Produktfragen dynamisch anzeigen
Mit dem xt:Commerce Plugin tfm_product_faq können Sie ein Formular in Ihren Shop implementieren, mit dem Kunden Fragen zu dem Produkt auf Produktseiten stellen können. Nutzt ein Kunde das Formular, erhalten Sie als Administrator eine Benachrichtigung und können in Ihrem Shop-Backend die Frage beantworten. Danach wird der Kunde per E-Mail über Ihre Antwort informiert und die Frage erscheint auf der Produktdetailseite des Produkts.
So beantworten Sie zum einen häufig wiederkehrende Fragen Ihrer Kunden direkt ohne wiederkehrende Kommunikation, zum anderen bieten Sie den Suchmaschinen zusätzliche Inhalte in Textform auf der Produktdetail-Seite.
Screenshots
Systemvoraussetzungen
Damit das Plugin “tfm_product_faq” ordnungsgemäß funktioniert, muss
- das xt:Commerce Plugin “tfm_product_faq” in Ihrem Shop installiert & aktiviert sein.
- Ihr xt:Commerce Shop muss mindestens die Version xt:Commerce 5.0.2 haben.
Das Plugin ist multishopfähig und multilingual.
Installation
Installieren Sie das Plugin wie gewohnt in Ihrem Shop, eine detaillierte Anleitung zur Plugin Installation finden Sie hier.
Nach der Plugin-Installation, öffnen Sie die Plugin-Konfiguration, welche Sie in Ihrem Shop-Backend unter “Plugins => Installierte Plugins => tfm_product_faq (bearbeiten)” finden.
Hier aktivieren Sie das Plugin zunächst generell mit der Option “Status” und danach für die Mandanten in denen Sie das Plugin nutzen wollen mit der Option “Für Mandant aktivieren“.
Pluginoptionen
| Option | Erklärung |
| Aktivieren für Mandanten: | Mit dieser Option aktivieren Sie das Plugin für diesen Mandanten |
| E-Mail Adressen: | E-Mail Adressen, welche bei Eingang einer Frage benachrichtigt werden. Mehrere E-Mail Adressen mit einem Semikolon trennen. |
| Sidebox aktivieren: | Das Plugin bietet die Möglichkeit zufällige Fragen in einer Box anzuzeigen. Mit dieser Option aktivieren Sie die Box im Sidebar. |
| Startseite Produktfragenslider aktivieren: | Slider auf der Startseite, wo die letzten 10 Fragen zu Produkten angezeigt werden. |
| Name der Fragebeantworters: | Der Name, welcher bei der Frage als Beantworter steht. Wenn Sie keinen namen hinterlegen wird "Shop-Team" ausgegeben. |
| Master/Slave Optionen | Damit das Plugin optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist, gibt es verschiedene Einstellungsmöglichkeiten im Zusammenspiel mit dem Master-Slave-Plugin von xt:Commerce:
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| Checkbox zur Speicherung der Kontaktdaten anzeigen: | Fügt eine Checkbox dem Fragenformular hinzu, welche dem Fragensteller auffordert die dauerhafte Speicherung seiner Kontaktdaten zu bestätigen. |
Versenden von Antworten
Um eine Antwort zu versenden, navigieren Sie über das linke Seitenmenü auf “Shop” und klicken Sie auf “4TFM Product FAQ”.
Klicken Sie dort auf eine der Fragen, um diese zu bearbeiten. Dort können Sie ein Häkchen bei “Fragenstatus” setzen.
Ist das Häkchen bei Fragenstatus gesetzt und Sie speichern Ihre Änderungen ab, wird die Antwort automatisch an den Fragensteller geschickt.
Anzeigen von Fragen
Navigieren Sie über das linke Seitenmenü auf “Shop” und klicken Sie auf “4TFM Product FAQ”.
Klicken Sie dort auf eine der Fragen, die Sie anzeigen wollen, um diese zu bearbeiten.
Dort müssen Sie ein Häkchen bei “Fragenstatus” und “Frage anzeigen” setzen.
Sind beide Haken gesetzt und die Änderungen gespeichert, wird die Frage in Ihrem Shop angezeigt.
Changelog
| Version | Changes |
| 1.6.0 | Fix für xt:Commerce v.6.0+ (jQuery) |
| 1.7.0 | Fix für xt:Commerce v.6.5+ Umlautfehler beim Datum behoben |